Widerrufsrecht

Rückgabe

Wenn du bei Golden Vein einkaufst, kannst du ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben, sofern keine Ausnahme vom Rückgaberecht vorliegt.

Die Artikel sollten sich im ursprünglichen Zustand befinden. Etiketten und sonstige Bestandteile des Produkts sollten, soweit vorhanden, nicht entfernt worden sein.

So sendest du eine Retoure

Bitte lege deiner Rücksendung den mitgelieferten Lieferschein bei, sofern dieser vorhanden ist. Der Lieferschein ist kein Rücksendeetikett, sondern dient der Zuordnung deiner Rücksendung.

Falls kein Lieferschein vorhanden ist, lege bitte einen Zettel mit folgenden Angaben in das Paket:

Name
Bestellnummer
optional: Grund der Rücksendung

Rücksendeadresse:

Julien Hoven
Golden Vein
Pastoratstraße 6
50354 Hürth
Deutschland

E-Mail: contact@goldenvein.de

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer nachverfolgbaren Versandart zu versenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Wir versenden keine separate Bestätigung über den Eingang deiner Retoure. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Julien Hoven
Golden Vein
Pastoratstraße 6
50354 Hürth
Deutschland
E-Mail: contact@goldenvein.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an folgende Adresse zurücksenden:

Julien Hoven
Golden Vein
Pastoratstraße 6
50354 Hürth
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.